- Tienes hasta 365 días para cambiar o devolver la prenda desde el momento en que haces la compra.
- Puedes cambiarlo o devolverlo ya sea porque no te quedó, no te gustó o simplemente no quedaste satisfecho.
- Para hacer tu cambio o devolución, el producto debe estar en el mismo estado en el que se te entregó.
- Los envíos, cambios y devoluciones son GRATIS.
- El envío Exprés para que te llegue HOY solo está disponible en Bogotá y tiene un costo adicional. Puedes elegirlo en la pantalla de pago.
Para hacer un cambio o devolución debes:
- Crear tu solicitud en nuestro portal de cambios y devoluciones. Puedes acceder al portal en el siguiente link:
- Una vez recibimos el producto, enviaremos el cambio correspondiente o realizaremos la devolución total del dinero por el medio seleccionado.
- Si tienes alguna duda puedes escribirnos por nuestro chat, por WhatsApp al 313 368 3065 o a través de info@armatura.com.co.
Recuerda que del 29 de marzo al 30 de marzo estaremos celebrando el evento Chao 2022 en Armatura.
¿Cómo funciona el evento Chao 2022 en Armatura?
Durante el 29 y 30 de marzo estaremos celebrando nuestro evento Chao 2022. Algunas de nuestras referencias* (NO todas) tendrá un descuento de 10%, 15%, 20% o 25%. Cada uno de estos productos seleccionados tendrá un tag en la parte superior derecha como se muestra en la imagen, adicional de un precio tachado y su precio especial. Esto con el objetivo de que reconozcas los productos con descuento con facilidad.
Adicional a esto, marzo será nuestro último mes con precios del 2022. Por ende, el primero de abril, algunas de nuestras referencias subirán de precio.
Contaremos con descuentos adicionales, estos corresponden a los productos como packs o outfits los cuales están compuestos de varios productos distintos.
¿Qué productos aplican para el Chao 2022?
- Aquellas referencias seleccionadas marcadas con el tag descrito. Puedes utilizar el filtro en cada colección para mirar solo estas referencias o ir a la sección del evento en el menú principal.
¿Cuál será el horario de atención en las líneas de servicio al cliente durante los Días Sin IVA?
- El horario de atención será de 7am a 7pm en todos nuestros canales de atención. Los compradores podrán contactar con Armatura a través de los siguientes canales:
- Instagram: @armaturaco
- Facebook: @Armatura2015
- WhatsApp: +57 313 368 3065
- Correo: info@armatura.com.co
- Teléfono: +57 313 368 3065
¿Cuál será la disponibilidad de los productos y políticas de cambios y devoluciones durante los Chao 2022?
- Todos los productos estarán disponibles hasta agotar existencias. Cualquier cambio futuro estará sujeto a la disponibilidad del producto. Estaremos enfocados en los pedidos del evento, por esto, las solicitudes de cambios serán gestionadas a partir del 3 de abril.
- En caso de devolución el valor a devolver será el valor pagado por el comprador.
- No se reservarán productos para ningún comprador.
- No habrán colas virtuales.
- La garantía de los productos será la misma, conoce nuestra política de garantías acá.
¿Cuáles serán los tiempos de envío durante el evento Chao 2022?
- Durante los Días Sin IVA los tiempos de envío pueden prolongarse un poco debido a la alta demanda, sin embargo, estos NO podrán exceder las 2 semanas según lo establecido en la Ley 2155 del 14 de septiembre de 2021.
- El envío exprés estará disponible, con esta opción el pedido llegará el mismo día si y solo si este es solicitado antes de las 3pm, de lo contrario llegará al día siguiente
- El envío exprés podrá ser desactivado por parte de Armatura durante el evento en caso de que haya una alta demanda de compras superior a la esperada.
¿Cuál es su política de privacidad y datos personales?
- Puedes conocer nuestra política de privacidad y datos personales acá.
