Customer Intelligence Analyst APLICAR AHORA

Bogotá
Experiencia del cliente
Tiempo completo

Estamos buscando un crack apasionado por el análisis de datos, que le guste la tecnología y las matemáticas para que trabaje junto con nuestra área de satisfacción de clientes recopilando y analizando datos que nos permitan crear una increíble experiencia de compra para los clientes de Armatura.

Funciones generales:

1. Recopilar y analizar datos que nos permitan construir un dashboard de indicadores claves dentro del área de satisfacción de clientes.

2. Interactuar de forma constante con las distintas aplicaciones tecnológicas que utiliza la compañía para obtener información que nos permita mejorar nuestros procesos de servicio al cliente y logística.

3. Trabajar con nuestro equipo de planeación de demanda y nuestro operador logístico para garantizar que podamos brindar la mejor experiencia para nuestros clientes a lo largo del año.

4. Participar en reuniones estratégicas para definir como mejorar la experiencia de nuestros clientes de acuerdo a los datos recopilados.

5. Proporcionarle a nuestro equipo de mercadeo y producto insights de acuerdo con los datos recopilados que nos permitan entender cómo podemos mejorar el producto y la comunicación de la compañía.

6. Crear procesos periódicos de retroalimentación desde y hacia el área de servicio al cliente.


Perfil:

  • Graduado de algún tipo de ingeniera: Industrial, química, electrónica, civil mecánica etc.
  • Recién graduado o con 2-3 años de experiencia
  • Personalidad totalmente emprendedora y pro activa.
  • Gusto por las matemáticas y los números.
  • Gusto y entendimiento de tecnología.
  • Gusto por el trabajo en equipo


¿Por qué trabajar en Armatura?:

  • Excelente cultura de trabajo enfocada en el bienestar y el desarrollo personal.
  • Remuneración competitiva de acuerdo al mercado.
  • Amplias oportunidades de crecimiento personal y profesional: Cuando creces así de rápido en una empresa relativamente joven tus posibilidades de ascender en todos los sentidos son mucho mayores.
  • Beneficios adicionales de acuerdo al cumplimiento de ventas.
  • Política de trabajo mixta: Puedes trabajar 3 días desde casa y venir dos días a la oficina.
  • Café y snacks gratis en nuestras oficinas.


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Formulario de Aplicación

* Requerido

¡Muchas Gracias! Nuestro equipo de talento humano revisará tu aplicación y se contactará contigo lo más pronto posible. Gracias por tu tiempo y tu interés en Armatura.